Neova Sigorta Provizyon Reddi Ve 9.500 TL Masrafı Cebimden Ödeme İade Talebi

Neova üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Kalça ağrısı şikayetiyle 24.03.2026 tarihinde Pendik Şifa Hastanesi’ne gittiğimde, sigortam üzerinden provizyon almak istendi ancak Neova provizyonu reddetti ve muayene ile MR dahil tüm tedavi masraflarımı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Toplamda 9.500 TL ödeme yaptım.

Red gerekçesi olarak, daha önce tanısı konulmuş ya da beyan edilmemiş bir hastalığımın olduğunu ileri sürdüler. Ancak zaten tanısı konulmamışsa ortada netleşmiş bir hastalık yoktur, beyan edilmemiş hastalığın “daha önceden var” sayılmasını mantıksız ve açıkçası komik buluyorum. Ben daha önce böyle bir rahatsızlık yaşamadığım için hastaneye gitmemiş ve doğal olarak beyan edecek bir tanım da olmamış olabilir. Ayrıca bu yüzden hayatımda ilk defa sağlık sigortası yaptırdım.

Neova ile görüştüğümde benden e-Nabız dökümümü istediler, tüm istenenleri eksiksiz gönderdiğim halde talebim yine reddedildi. Bu süreçte ne sigortamdan faydalanabildim ne de makul bir açıklama alabildim. Çocuklarıma da aynı sigortadan yaptırmayı düşünürken, yaşadığım bu deneyimden sonra artık ne kendim yaptırmayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.

Neova’dan, Pendik Şifa Hastanesi’nde kalça ağrısı nedeniyle yaptırdığım muayene ve MR dahil olmak üzere cebimden ödediğim toplam 9.500 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.