to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Ekspertiz Raporunda Kusur Oranlarının Yanlış Ve Eksik Belirtilmesi Mağduriyeti
03.01.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında 1625806 dosya numarasına ait aracım ışıklardan ön ve arkadan hasar almış ve kusur oranları ön hasar ve arka hasar için ayrı ayrı belirtilip farklı sigorta şirketlerine dava açmak için Neova Sigorta tarafından 2 aydır tarafıma ekspertiz raporu ulaştırılamadığı gibi son iki düzenlenen ekspertiz raporunda kusur oranı 50 olmasına rağmen yüzde 100 kusurlu olduğu yazılmıştır. Ön ve arka hasar kusur ve rücu oranları belirtilmemiş ayrı ayrı belirtilmesi gerekir. Eksper ile müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde kusur oranı yüzde 50 demişlerdir. Defalarca mail ve müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen sorunum çözülmemiştir. 3 aydır müşteri mağdur edilmiş. Sorunun acil çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 55673 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Şıhmus Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 55673 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Nurgül hanım ilgilendi. Teşekkürler. Fakat kendisinin beyanına göre arkadan çarpma yüzde yüz rücü demişti fakat gelen ekspertiz de tüzde elli yazıyor. Diğer taraflarda sorun yok.
Nurgül hanım ekspertiz raporunda 2 hasar için arkadan çarpma yüzde yüze rücu olmalı ama gelen yeni ekspertiz raporunda yüzde 50 olacak şekilde tekrar tarafıma iletilmesini istiyorum
Yüzde 50 olacak şekilde tarafıma iletilmiş ama yüzde 100 rücu olacak şekilde tarafıma 2 hasar iletilmesini istiyorum
Düzeltilmesi gereken yer. Rücu yüzde 100 olmalı
