LED Çizim Tahtası Siparişinde Eksik Boya Kalemleri Ve Geciken Teslimat

Neonio’dan yaklaşık üç hafta önce Aras Kargo ile teslim edilen, 899 TL ödeyerek aldığım LED ışıklı çizim tahtası siparişimde boya kalemleri eksik gönderildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden sadece çizim tahtası çıktı, ancak ürüne ait boya kalemleri yer almıyordu.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Neonio müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde eksik ürünün tespit edildiği ve boya kalemlerinin tarafıma yeniden kargolanacağı söylendi. Buna rağmen bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı, tarafıma ulaşan bir ürün olmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

Eksik gönderilen boya kalemlerimin acilen tarafıma kargolanmasını ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.