to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Param İade Edildi: Neonbir'den Büyük Hayal Kırıklığı
29 Ekim 2025 tarihinde Neonbir isimli işletmeden, kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek ledli, 50X50 ölçülerinde duvara asılacak Altay Spor Kulübü logosu ve kumandası için sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra gecikme yaşanacağına dair bir mesaj aldım, özür dileyip yeni bir tarih verdiler ve ben de iyi niyetle bekledim.
Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden her sorduğumda hem alaycı bir tavırla karşılaştım hem de teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. İade talep ettiğimde ise ürünün kişiye özel üretim olduğunu ve son aşamaya geldiğini söyleyerek beni oyalamaya devam ettiler. Bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı.
Sipariş numaramı da kendileriyle daha önce paylaştım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Artık bu firmaya güven duymuyorum ve ödediğim 1.650 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmanın en yetkilisi personel arayıp mağduriyetimi giderdi bu süreçte beni çok kez arayıp yardımcı oldular hediyesi içinde teşekkür ederim tekrar alışveriş yapacağım bir işletme olarak devam edecek
