to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir'den Siparişim Aylarca Bekletildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
6 Şubat 2026 tarihinde Neonbir üzerinden yaklaşık 3.600 TL tutarında “neon yazı” siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra, beklememek adına platform hakkında yazılan şikayetleri görünce bir hafta içinde firmayla iletişime geçtim. Tarafıma ürünün bir ay sonra kargolanacağı söylendi.
Görüşmemizde, ürün bir ay içinde gönderilmeyecekse beni boş yere bekletmemeleri konusunda özellikle uyardım. Buna rağmen kesin bir dille ürünü göndereceklerini söylediler, ancak aradan süre geçmesine rağmen ürün yine gönderilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Sipariş numaram 4938’tür, ödeme kredi kartı ile alınmasına rağmen ortada ne ürün var ne de güven veren bir süreç yönetimi.
Aynı konuda yüzlerce şikayet bulunduğunu görüyorum ve bu tablo ciddi anlamda güven zedeleyici bir hal almış durumda. Sipariş onay ekranında mesafeli satış sözleşmesinin yer almaması, ürün teslim sürecine dair açık bir bilgilendirmenin bulunmaması da ayrıca son derece sorunludur.
Ben hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım hem de burada yer alan ekran görüntüleri ve yazışmalarla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ürünün derhal gönderilmesini veya gecikmeksizin ödediğim tutarın tamamının iadesini, ayrıca bu sistematik mağduriyetlerin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.
6 Şubat 2026'da Neonbir üzerinden 3.600 TL tutarında neon yazı siparişi verdim, bir ay içinde gönderileceği söylenmesine rağmen ürün hâlâ gönderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda hiçbir gelişme olmadı. Neonbir'in sorumsuz tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
