Neonbir Teslimatın 5 Ay Gecikmesi Ve Kopyala Yapıştır Cevaplar Verilmesi

Instagram üzerinden Neon1 adlı siteden Aralık ayında takım dekorlu bir neon tabela siparişi verdim ve ödemeyi 1.400 TL olarak EFT ile peşin yaptım. Ürünüm ise ancak Mart ayının sonunda, yani yaklaşık 5 ay sonra elime ulaştı. Sipariş verirken herhangi bir net teslim süresi belirtilmedi, bu kadar uzun süreceğini bilsem asla sipariş vermezdim.

Bu ürünü eşime hediye ve sürpriz yapmak için almıştım. Teslimat bu kadar geciktiği için ne sürpriz yapabildim ne de hediyenin bir anlamı kaldı. Ürünü sorduğum her seferinde de tarafıma neredeyse kopyala–yapıştır hazır cevaplar gönderildi, net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım.

Ürünün kendisi en sonunda elime ulaşsa da, yaşadığım bu uzun gecikme ve iletişimdeki özensizlik sebebiyle süreçten son derece memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Benim gibi hediye veya özel bir gün için sipariş verecek kişilerin bu durumu bilmesini ve firmanın da teslimat ve müşteri iletişimi konusunda daha sorumlu davranmasını talep ediyorum.