to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hızlı Ve Eksiksiz İade Beklentisi!
Neonbir üzerinden 1 Kasım tarihinde, 7–14 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte ne tatmin edici bir bilgilendirme aldım ne de somut bir çözüm gördüm. Bu yaşananlar nedeniyle paramı boşa vermiş gibi hissediyor ve tamamen yanıltıldığımı düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 4136’dır.
Bu süreçte konuyu ciddiye alarak 1 kez CİMER’e, 2 kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve bankama da harcama itirazı talebi ilettim. Artık bu siparişi teslim etseler dahi ürünü kabul etmeyeceğim, almak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlardan sonra sizden beklentim, gecikmiş ürünü göndermeye çalışmak yerine, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Hadi bakalım, bu kadar gecikmenin ve mağduriyetin üstüne iade yapmamayı da deneyin.
Firma yetkilisi tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderdi.
Süreci sonlandırdıkları için teşekkür ederim.
