Neonbir Teslim Edilmemiş Astronot Waffle Neon Tabela İçin Hızlı İade Talebi

29.12.2025 tarihinde neonbir Yeni Nesil Aydınlatma ve Reklam firmasından “Astronot Waffle Neon Tabela” adlı ürün için sipariş verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım, dekontum mevcut. Fatura numaram yea2025000000448, sipariş numaram ise 4655’tir. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 18.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma gönderilmemiştir.

Bu süre boyunca firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana her seferinde 4 hafta üretim süreci, 14 iş günü deneme/test süreci gibi gerekçelerle farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte oyalandığımı ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Buna rağmen firmadan hâlâ kesin bir çözüm veya dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım halde uzun süredir teslim edilmeyen ürün ve karşılığında yapılmayan iade nedeniyle mağdur durumdayım.

Tarafıma tahsil edilen bedelin, faiziyle birlikte derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.