to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Siparişimin Uzun Süre Gönderilmemesi ve Ciddiyetsiz İletişim
1 Kasım tarihinde https://neonbirr.com/ Neonbirr internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.425 ₺ tutarında Beşiktaş takım dekoru siparişi verdim. Sipariş numaram #4143. Aradan 54 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş ekranında herhangi bir durum bilgisi dahi görünmüyor.
Bu süreçte firmaya üç kez yazdım. Her yazdığımda adamların umursamaz tavırları iyice sinir bozucu hale geldi Son olarak 18.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde, “Merhaba ürün göndermeme veya gelmeme gibi bir durum söz konusu değildir. Ürün gönderimi yapılacaktır, sürecin takibindeyiz, bilgi vereceğiz sizlere.” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ancak bu cevaba rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.
Hem siparişimin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi hem de sürecin bu kadar ciddiyetsiz ele alınması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Neonbirr firmasından 1 Kasım tarihinde Beşiktaş takım dekoru siparişi verdim (sipariş numaram: #4143). Ürün bana ancak yaklaşık 60 gün sonra ulaştı ve gelen üründe hem deformeler vardı hem de eksik parça gönderimi yapıldı. Ürünün ışığını rahatça kullanamıyorum çünkü bana kumandası gönderilmedi.
Eksik parça için firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, iletişim neredeyse sıfır. En son 5 Ocak tarihinde kendilerine ulaştığımda kumandanın geleceğini, beklememde gerektiğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç yok.
Hem siparişin çok geç gelmesi hem de eksik ve deforme ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre oyalandım. Neonbirr firmasından, Beşiktaş takım dekoru ürünüm için eksik olan kumandanın acilen gönderilmesini ve ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün geç olsa da elime ulaşım sağladı
