Neonbir Siparişim 2,5 Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi Hemen İade Talebi

Neonbir üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce verdiğim bir sipariş, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 4828 numaralı siparişim uzun süredir “teslim edilecek” denilmesine rağmen elime ulaşmadı.

Teslimat adresim Tekirdağ/Çorlu olmasına rağmen bu süreçte defalarca uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak sürekli oyalayıcı, sorunu çözmeyen mesajlar dışında bir geri dönüş alamadım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle incelenmesini, siparişim gönderilecekse derhal teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.