Neonbir Firması 4.000 TL'lik Neon Tabela Teslim Etmedi Ve İade Yapmadı

26.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Neonbir isimli firmayla iletişime geçerek 4.000 TL tutarında neon tabela siparişi verdim. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden sürekli oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve her seferinde “yapılıyor, gönderilecek” gibi oyalayıcı cevaplarla karşılaştım.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. 10 Haziran tarihinde teslimat ve iade/iptal koşullarıyla ilgili bir mesaj attıktan sonra firma bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve adeta ortadan kayboldu. Defalarca yazmama rağmen ne ürün gönderildi ne de açıklama yapıldı.

Bu süreçte ödediğim 4.000 TL’yi defalarca iade etmelerini talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum, ayrıca firma hakkında suç duyurusunda da bulunacağım.

Hem ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iadesini hem de bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için firmanın davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.