Yanmaz Ve Yapışmaz Özelliği Olmayan Neoflam Tencere Seti Şikayeti

Geçen sene eşimin çok istemesi üzerine Beylikdüzü Marmara Park AVM’den neoflam Fika marka 6 parça tava tencere seti satın aldık. Bize özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu, çok kaliteli olduğu anlatılarak ürün övüldü ancak yaşadıklarımız tam tersine büyük bir pişmanlık oldu. Seti 8-9 bin tl civarında bir bedelle aldık ve bu fiyata rağmen beklediğimiz performansı kesinlikle alamadık.

Yaklaşık 6 aydır ürünleri kullandıkça tencere ve tavalarda ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladık. Özelliği özellikle yapışmaması olarak anlatılan bu ürünlerin, normal bir pişirme sırasında bile yemekleri yapıştırması hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Ürünü aldığımız Marmara Park AVM’deki mağaza kapanmış olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadık, muhatap bulamadık, bu nedenle sorunumuzla ilgili hiçbir çözüm üretilemedi.

Neoflam Fika marka bu tencere setinin, bize anlatılan ve beklediğimiz “yanmaz yapışmaz” özelliği taşımadığını, ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek iadesi ya da ayıpsız benzer bir ürünle değişimi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün görsellerini de durumu daha net anlaşılması için ekleyeceğim.