to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Meyve Garantili Fidan Kırık Ve Kurumuş Şekilde Geldi, İade Talebi
Neo Yaşam firmasının kendi internet sitesi üzerinden bayramdan hemen önce Yaban Mersini ve Aronya fidanı seti satın aldım. İlanlarında meyve garantili, üç yaşında fidanlar olduğu ve özel toprağı ile saksısının da gönderileceği belirtiliyordu. Ödememi kredi kartı ile 3.660,3 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram #ORD-20260524101013-9768’dir.
Bayram süresince kargo yapılmadı, ardından bayramdan sonraki salı günü kargoya verildi ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünler ilanda anlatıldığı gibi meyve garantili, üç yaşında, sağlıklı fidanlar değil; kırılmış, kurumuş, iki daldan ibaret yeşillik şeklinde, son derece özensiz bir şekilde gönderilmiş durumda.
Ürünler bugün elime geçtiği için henüz firmayla doğrudan iletişime geçemedim, firma şu an kapalı görünüyor. Firmadan beklentim, ilan ettikleri gibi gerçekten meyve garantili, sağlıklı ve yaş fidanlar ellerinde mevcutsa hiçbir ek ücret talep etmeden ürünlerimin bu niteliklere uygun sağlam fidanlarla değiştirilmesidir. Eğer ellerinde böyle fidan yoksa veya aynı durum tekrar edecekse, ödediğim 3.660,3 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ilanda belirtilen vaatlere uygun bir şekilde sürecin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Neo yaşam’ın gösterdiği ilgiye çok teşekkür ederim, kargoda zarar gören fidanlara benim kadar üzülüp hemen yeni iki canlı fidan gönderdiler ekimini yaptım ürünlerin ikisi de harika. Ürünlerinin arkasında duran ve takibini yapan çok ilgili bir firma👏
Firma yetkilileri Özge hanım ve burcu hanım süreçle bizzat ilgilenip bana yeni iki fidan gönderdiler. İkisi de birbirinden harika. Yaban Mersin’i ve Aronya’nın büyümesini ve dalından onları koparmayı sabırsızlıkla bekliyorum. Ürünlerinin arkasında duran çok ilgili bir firma teşekkür ediyorum.
