to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Sürekli Stokta Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Neo Yaşam isimli firmadan ailem için ürünler aldım, ancak ürünleri sürekli ellerinde olmadığını söyleyerek göndermiyorlar. İlgisiz müşteri hizmetleri, tedarikleri olmadığı halde ürün satıyor. Diğer alışveriş sitelerinden alırsanız ürünler geliyor, çünkü orada ceza var. Ancak kendi sitelerinde 'Ürünleri kendimiz üretiyoruz' diyorlar ama 'Ürün stoklara gelecek' gibi cevaplar veriyorlar. Profesyonel değiller ve bence güvenilir de değiller.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız gecikme ve memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili süreç, ürünlerimizin doğal üretim ve hasat dönemlerine bağlı olarak oluşan geçici bir tedarik gecikmesinden ve taşıma kaynaklı lojistik sıkışıklığından etkilenmiştir. Size bu süreçte defalarca ulaşarak detaylı bilgi sunduk ve çözüm alternatiflerini paylaştık. Ancak şikayet kaydınızın hâlâ açık görünmesinden dolayı üzgünüz. Neo Yaşam olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Tüm ürünlerimizi kendi çiftliğimizden, katkısız ve doğal olarak üretiyor; kalite ve doğallığı garanti ediyoruz. Siparişlerimizin büyük bir kısmı zamanında ulaştırılmakta, nadir yaşanan aksaklıklarda ise müşterilerimizle açık iletişim kurarak çözüm sunmaktayız. Yeni müşterilerimize güvenle belirtmek isteriz ki, Neo Yaşam ailesi olarak hem ürünlerimizde hem hizmetimizde doğallık, şeffaflık ve müşteri memnuniyetini temel değerimiz olarak görüyoruz. Saygılarımızla, Neo Yaşam
