Vaat Edilen Ekstra İçerikler Sunulmadı, Ücretimin İadesini İstiyorum

Neo Skola üzerinden Z***** Y**** Butik Pastacılık Eğitimini Ekim 2025’te satın aldım ve 11 Ekim 2025 tarihinde tüm dersleri tamamlayarak sertifikamı aldım. Eğitimi bitirdiğimde platformda “ekstra içerikler henüz yüklenmemiştir” ibaresini gördüm ve kısa süre içinde yükleneceğini düşünerek beklemeye başladım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ ekstra içerikler yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla defalarca ulaşarak mağduriyetimi anlattım. Her defasında tarafıma içeriklerin 1 hafta içerisinde yükleneceği söylendi fakat bu vaatler hiç yerine getirilmedi. Son olarak yeniden mail atmama rağmen bu kez herhangi bir dönüş dahi yapılmadı. Şu anda hâlâ ekstra içerikler yüklenmemiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Söz konusu eğitim, gıda ürünü ortaya çıkarmaya yönelik bir eğitim olduğu için ekstra içeriklerin ve özellikle reçetelerin bu eğitimin en önemli kısmını oluşturduğunu düşünüyorum. Bu içeriklere erişemediğim için eğitimden beklediğim faydayı sağlayamıyorum ve 1.129,99 TL tutarındaki ödemenin boşa gittiğini hissediyorum.

Tüm bu nedenlerle, vaat edilen ekstra içerikler ve reçeteler tarafıma sunulmadığı için ödediğim eğitim ücretimin iadesini talep ediyorum.