to read complaints and reviews, or file yours.Neoskola'dan Onaysız Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Neoskola uygulamasını aylar önce denemek amacıyla kullanmış ve memnun kalmadığım için uygulamayı silmiştim. Bugün (tarih: 20.04.2025) kartımdan bilgim ve onayım dışında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Neoskola tarafından herhangi bir ön bilgilendirme ya da yenileme uyarısı almadım. E-posta kutumun gelen ve spam klasörlerini detaylıca kontrol ettim, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmemiş.
Ayrıca, “https://www.neoskola.com/hesabim/odeme-gecmisi” adresine giriş yaptığımda "Bir ödemeniz bulunmuyor" uyarısı alıyorum. Ne kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen ödeme geçmişimde herhangi bir işlem görünmüyor, ne de üyeliği iptal edebileceğim bir panel mevcut. Bu durum kullanıcıya erişim ve kontrol hakkı tanımayan, son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
Tüketici Hakları Kanunu uyarınca açık rızam olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer en kısa sürede çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı bildiririm.
Mail: b************@gmail.com
Merhaba, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. Farklı bir e-posta adresiyle giriş yapmış olabilir misiniz? bizimle iletişime geçebilirseniz yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Sorununuzun devam edip etmediğini öğrenmek isteriz. Eğer sorun devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
