to read complaints and reviews, or file yours.
Neoskola uygulamasını aylar önce denemek amacıyla kullanmış ve memnun kalmadığım için uygulamayı silmiştim. Bugün (tarih: 20.04.2025) kartımdan bilgim ve onayım dışında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Neoskola tarafından herhangi bir ön bilgilendirme ya da yenileme uyarısı almadım. E-posta kutumun gelen ve spam klasörlerini detaylıca kontrol ettim, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmemiş.
Ayrıca, “https://www.neoskola.com/hesabim/odeme-gecmisi” adresine giriş yaptığımda "Bir ödemeniz bulunmuyor" uyarısı alıyorum. Ne kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen ödeme geçmişimde herhangi bir işlem görünmüyor, ne de üyeliği iptal edebileceğim bir panel mevcut. Bu durum kullanıcıya erişim ve kontrol hakkı tanımayan, son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
Tüketici Hakları Kanunu uyarınca açık rızam olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer en kısa sürede çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı bildiririm.
Mail: b************@gmail.com
05 Ekim 2025 tarihinde Neoskola yıllık üyeliğim, kart bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu için bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 750 TL çekilmiştir. Üyeliğimi bir kereye mahsus almıştım ve otomatik yenileme konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Üyeliğin yenilendiğini yak...
Neoskola üyeliğimi iptal etmek için mail atarak bilgi talebinde bulundum. Çünkü hiçbir şekilde iptal etme seçeneğine ulaşamadım. Aynı zamanda müşteri hizmetleri numarası dahi yok bu uygulamanın. Tam 4-5 kez mail atmama rağmen bir sonuca ulaşamadım, iptal talebime rağmen ayda 120 TL usulsüz bir şekil...
Bilgim ve onayım olmadan Neo Skola üyelik bedeli kartıma yansıtıldı. Daha önce bir yıllık abonelik yapmış ve uygulamadan yararlanmıştım. Ama sonra üye...
5 Eylül 2025 tarihinde Neo Skola uygulaması, hiçbir bilgilendirme yapmadan yıllık üyeliğimi otomatik olarak yeniledi ve hesabımdan 845,18 TL kredi kartı ile çekildi. Üyeliğimi daha önce Android platformu üzerinden başlatmıştım, şu anda ise iOS kullanıyorum. Üyelik iptalini uygulama üzerinden denemem...
Yorumlar