Nenni Store Doğru Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Nenni Store’dan 23 Ağustos tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimin en geç 28 Ağustos’ta teslim edilmesini beklerken kargo günlerce dağıtıma çıkmadı. 28’inde teslim şubesine ulaşmasına rağmen 31 Ağustos’a kadar hiçbir hareket olmayınca kargo şubesine bizzat gidip almak zorunda kaldım. Üstelik kargonun üzerinde teslimat adresim ve telefon numaram hatalı yazılmıştı.

Kargoyu teslim aldığımda ise sipariş ettiğim nevresim yerine tamamen alakasız, farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, yanlış ürünü kargo aracılığıyla geri gönderdim. Yarın yurt dışına çıkacağım ve bu nevresimi yurt dışındaki evimde kullanmak için almıştım, bu yüzden zamanlamanın doğru olması benim için çok önemliydi. Buna rağmen doğru ürünüm hala elime ulaşmadı, siparişim ortada yok.

Hem kargonun aşırı gecikmesi hem adres ve telefon bilgilerinin yanlış yazılması hem de yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1410 numaralı siparişime ait doğru nevresim ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.