Nefes Orman Uygulamasında Bakiyem Görünmüyor Ve 1.000 TL İadesi 20 Gün İçinde Gerçekleşmedi

“Nefix Nefes Orman” uygulamasının oyun alanında kullanmak üzere 8 Eylül 2026 tarihinde banka kartımla 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra bu bakiyeyi kullanmaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 20 gündür param iade edilmedi. Uygulama içinde de bu tutar görünmüyor. Mail atıyorum, mesaj gönderiyorum, telefonla arıyorum ancak sürekli “bugün, yarın iade olur” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor, net bir cevap alamıyorum.

Ne uygulamada bakiyemi görebiliyorum ne de banka kartıma iade yapılıyor. 1.000 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.