Nefes Estetik Tüketici Kanunu İhlali Ve Haksız Şikayet İptali

Yaptığınız inanılmaz ayıp. Üstüne bir de adım belli bilgim belli, kaydım var müşterimiz değil diye yanıt vermişsiniz. Ve belge olmazsa şikayet kaldırılır diyorsunuz ve 50 dakika sonra kaldırıyorsunuz. Tekrar yazıyorum belgeleriyle ve bu sefer tüm olumlu kelimelerimi de geri alıyorum. Hiç güvenilmezsiniz. Kaydı olan müşteriye, mesaj attığınız müşteriye müşterimiz değil diyebilseydiniz bir özür dilemek yerine.

Adamına göre fiyat verip tüketici kurallarını hiçe sayıp üstüne aldığınız şikayete böyle yaklaşmak ayıp. "nefes estetik'i lazer fiyat bilgisi almak için aradım, telefondan bilgi veremediklerini söylediler, gidip görüştüm. Fiyatı gördükten sonra verebileceklerini belirttiler ve öyle de oldu.

Ben tüketici olarak çok rahatsız eden şey fiyat katalogları olmaması ve kişiye göre fiyat söylemeleri. Lazer görüşmesinde cildimle ilgili kaygılarım da vardı ve bana bazı işlemler önerdiler. Orada Dermapen ücretini 1500 TL diğer işlemi de benzer bir fiyat söylediler. Sonra arayıp randevu almak istediğimde diğer işlem 2500 TL ama sizin için 2000 TL kampanya fiyatı yapalım dediler. Bu fiyat nerede yazıyor?

Tüketici kanununa bile aykırı belirtilmeyen gösterilmeyen fiyatın kampanya adı altında verilmesi. Müşteriyi yanıltıcı yanlış pazarlama yöntemleri var. Kendilerinden o işlemin de benzer fiyatlarda olması gerektiğini ve 1500 TL yapıp yapamayacaklarını rica ettim. Fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir müşteri olarak onlara güven duymadım. Aldığınız hizmetin gerçek bedelini asla bilemiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim.