to read complaints and reviews, or file yours. 
Nefa Moda isimli satıcıdan aldığım ürün kalitesiz ve kullanışlı değil. Değişim yapmak istediğimi söyleyince yaptıkları tek şey, renk ve beden değişimi var, sadece başka bir şey yok dediler. Ürünle ilgili sorunumu dile getirdiğimde, iletişimde olduğum kişi direkt sabrımı zorlama demeye getirdi. Orta yolu bulmaya çalışmama ve üslubumu bozmamama rağmen kaba ve anlayışsız davrandı. Gerekli yerlere şikayet edeceğim.
@nefamoda adı verilen Instagram adresinden kıyafet siparişi verdim. Değişim için yazdığımda sadece beden ve denk değiştirebileceğimi söylediler. Karşıdaki kişi söylemiyor resmen rest çekiyor. Yeni istediğim ürün ile iade ürün arasındaki ücret farkını ödemek istediğimi belirtmeme rağmen bana mısın de...
Tam anlamıyla memnuniyetim sıfır, sadece reklam yapıyorlar. Sizin ne istediğinizin bir önemi yok; ellerinde ne varsa onu gönderiyorlar. Ürün olmadığı halde mevcutmuş gibi davranıp, beden etiketini değiştirerek başka beden ve renk gönderiyorlar. Özür beklerken bir de üstüne kaba bir tutumla karşıla...
Güvenip birkaç kere alışveriş yaptığım firmada son alışverişimde sorun yaşadım gelen ürün görseldeki kalitede olmadığı için iade etmek istedim ama satıcının üslubu çok kabaydı. Satıcının çözüm odaklı olması gerekirken tam tersi sorun çıkarmaya çalıştı.
Nefa Moda isimli Instagram sayfasından şikayetçiyim. En başta WhatsApp'taki kişinin üslubundan kendilerince kural koymuşlar, iade yok diye müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar. Avukatımız var diyerek haklı çıkmaya çalışıyorlar. Tekrar, 'Müşterimiz siz değilsiniz' ne demek bir de iade istiyorum. Kab...
Ürün hakkında yapılan bilgilendirme tamamen yanlıştı. Renk ve beden uyumu beklediğim gibi gelmedi. Ayrıca, personelin takındığı tavır oldukça rahatsız ediciydi. Ürün bedenime uymamasına rağmen, iade etmekten çekindim. Böyle bir işletmenin müşteriye karşı sergilediği davranışın değerlendirilmesini ve...
Yorumlar