to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabı Engellendi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor
30.12.2025 tarihinde Instagram’da Nefa Tesettür hesabı üzerinden taba rengi bir hırka için 600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Akbank üzerinden EFT ile, bana verilen TR46**************************55 IBAN numarasına gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve kargom da yola çıkmadı. Bunun üzerine Instagram hesabına mesaj atarak kargomun durumu hakkında bilgi istedim, sadece “kontrol sağlıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu cevabın ardından ise Instagram hesabım engellendi ve tekrar hiçbir şekilde ulaşamadım. Başka bir iletişim numarası veya kanal da paylaşılmadığı için firmaya erişemiyorum. Ödeme dekontum da elimde mevcut.
Ürünün gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle, ödediğim 600 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
