Soket Aparatı Olmadan Gelen LED Işık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir hafta önce Neeko mağazasından LED ışık satın aldım. Ürünü alırken ledleri kesip farklı farklı yerlerde kullanacağımı özellikle belirttim ve bunun için gerekli soket aparatlarını da eklemelerini açıkça istedim. Aparatlar eklenmeyecekse ürünü almayacağımı da söyledim, onlar da aparatları ekleyeceklerini söyleyerek satışı gerçekleştirdiler.

Ürün elime ulaştığında ise herhangi bir soket aparatı olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Durumu ilettiğimde bana sadece “AA eklememişler mi? ” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, sonrasında ise hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem talep ettiğim aparatların gönderilmemesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemeyi kart ile yaptım ve şu an elimde kullanamadığım bir ürün bulunuyor. Talep ettiğim soket aparatlarının acilen temin edilerek gönderilmesini veya ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını istiyorum.