Siparişimin Mücbir Sebep İptali Ve Açıklama Talebi

28.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Neeko Novem siyah plafonyer LED avize siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-J2VITR62F-280426’dır. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Bir süre sonra sistemi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistemde iptal sebebi olarak yalnızca “mücbir sebep” ifadesi yer alıyordu, bunun ne anlama geldiğine veya neden böyle bir durum oluştuğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Neeko veya Epttavm tarafına ulaşmak için telefon numarası aradım ancak herhangi bir iletişim bilgisine de erişemedim.

Ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin somut olarak hangi nedenle iptal edildiğini bilmek ve gerekiyorsa ödemenin tarafıma iadesinin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum. “Mücbir sebep” ifadesinin neyi ifade ettiğinin ve iptal sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.