to read complaints and reviews, or file yours.Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Diş Tedavisi İçin Randevu Alamıyorum!
Yaklaşık Ekim 2023 tarihinden bu yana 6 yaşındaki kızım için Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi ve Selçuklu’daki ilgili diş bölümlerinden randevu almaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Kızımın alt dişleri yamuk ve diş yapısındaki bozulma gözle görülür şekilde ilerliyor.
Bu süreçte iki farklı doktora muayene olduk ve her ikisi de diş teli için sıraya girmemiz gerektiğini söyleyerek bizi fakülteye yönlendirdi. Selçuklu’daki birimde de aynı şeyleri dinledik, ancak ortodonti bölümünün yaklaşık 2 yıldır muayeneye kapalı olduğu ve 6 yıl daha hasta kabul edemeyecekleri söylendi. Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’ne ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Necmettin Erbakan Üniversitesi’nin online randevu sayfasına girdiğimde sistem sürekli “Hatalı T. C. Kimlik bilgisi” uyarısı veriyor. Hem kendi kimlik bilgilerimi hem de çocuğumun kimlik bilgilerini defalarca doğru girmeme rağmen sistem randevu almama izin vermiyor. Bu nedenle ne muayene randevusu oluşturabiliyorum ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.
Kızımın yaşı ve diş yapısındaki bozulmanın ilerlemesi nedeniyle acil olarak tel tedavisi için tarafımıza öncelik tanınmasını, online randevu sistemindeki T. C. Kimlik hatasının ivedilikle düzeltilmesini ve telefon ile ulaşılabilirliğin sağlanarak bizimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Çocuğumun tedavi sürecinin daha fazla gecikmeden başlatılmasını rica ediyorum.
Ortodonti kliniğimizde yürütülen tedaviler; uzun süreli ve aşamalı işlemler içermesi nedeniyle mevcut hekim kapasitesi doğrultusunda sınırlı kontenjanlarla planlanmaktadır. Bu nedenle randevular belirli dönemlerde açılmakta ve yoğun talep sebebiyle randevu alınmasında zaman zaman güçlük yaşanabilmektedir. Ortodontik tedavilere başlama zamanı, hastanın yaşı ve diş gelişimi dikkate alınarak ilgili uzmanlarca belirlenmektedir. Erken yaş grubundaki hastalarda öncelikle düzenli takip önerilebilmektedir. Online randevu sisteminde bildirilen T. C. Kimlik bilgisi hatasına ilişkin olarak; randevu işlemleri yalnızca Mernis kayıtlarıyla uyumlu bilgiler üzerinden yapılabilmekte olup, gerekli kontrol ve inceleme için Hasta Hakları Birimine başvurulması mümkündür. Fakültemizde randevular, eşitlik ve mevzuata uygunluk ilkeleri çerçevesinde, sistem üzerinden açılan kontenjanlar dahilinde oluşturulmaktadır. Bilgilerinize sunarız.
