to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu Alamıyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor
Necmettin Erbakan Diş Fakültesi’nde estetik dolgu için randevu almak istiyorum ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 gündür online sistemden randevu almaya çalışıyorum, sisteme giriş yapamıyorum ve doktor isimleri görünmüyor. Bu nedenle işlem yapamıyorum.
Telefonla sekreteryayı ve diş fakültesini aradığımda ise her seferinde sadece online sistemden randevu almam gerektiği söyleniyor. Online randevu alamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve yine aynı cevabı alıyorum. Ne telefondan randevu veriliyor ne de sistemle ilgili somut bir çözüm sunuluyor.
Randevu almak bu kadar zor olmamalı. Online sistemden giriş yapamayan veya teknik sorun yaşayan hastalar için telefonla randevu oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz randevu oluşturma sürecine ilişkin geri bildiriminiz fakültemizce değerlendirilmiştir. Online randevu sistemi aktif olarak çalışmakta olup, restoratif randevu işlemleri bu sistem üzerinden yürütülmektedir. Randevu ekranında yoğunluk kaynaklı zaman zaman erişim güçlüğü yaşanabilmektedir. Randevu alma sürecinde sorun yaşamaya devam etmeniz halinde, Fakültemiz Hasta Hakları Birimi ile iletişime geçmeniz durumunda gerekli destek ve yönlendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
