Nebula Uygulamasından İzin Almadan Çekilen 2.500 TL’lik Ödeme İptali Ve İade Talebi

Nebula ruh eşi uygulamasından, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmesiyle ilgili şikayetçiyim. 25 Eylül günü akşam saat 22.07 sularında Garanti Bankası kartımdan Nebula uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında (dekontta 2.522,48 TL görünüyor) bir çekim yapıldığını fark ettim.

Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve bu kadar yüksek tutarlı bir ödeme için hiçbir şekilde onay vermedim. Herhangi bir paket veya abonelik satın aldığımı da hatırlamıyorum. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş durumdadır.

Nebula’dan, bu izinsiz veya benim onayım dışında gerçekleşen işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onay adımlarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.