Neabot Firması Garantisi Devam Eden Ürüne Tamirat İçin Ücret İstedi

Merhaba. Hepsiburada'dan aldığım Neaot nomo n1 Plus beyaz çöp kovalı akıllı robot süpürge arıza verdiğinden firmaya onarımı için gönderdim. Şarjı olduğu halde şarj ünitesinden çıkınca kapanıyordu hemen. Aynı zamanda radar kapağı da plastik olduğu için zaman içerisinde kırıldı. Müşteri hizmetleri Kullanıma bağlı bataryası bittiği için bataryanın 900 TL karşılığında radar kapağının ise 400 TL karşılığında değiştirileceğini söyledi. Garantisi olan ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aynı zamanda Fixpack koruma paketi de satın almıştım o da garanti bitmeden koruma paketinin devreye giremeyeceğini söyledi. Ücretsiz tamirat için çözüm istiyorum.