to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Bursa Kardeşler mağazasından ncl markalı yeni sezon ferace satın aldım. Birkaç kez kullandıktan sonra dikişinde ve etek ucunda hata olduğunu, kolunun değdiği yerde de tüylenme olduğunu fark ettim, hemen mağazaya götürdüm, ürünü fabrikaya göndereceklerini ve gerekirse tadilatının yapılacağını söylendi. 45 gün sonra aradılar, almaya gittim. Sadece tüylü yeri onarılmış, etek ucundaki defo düzeltilmeye çalışılmış fakat feracenin duruşu kesimi dahada kötüleşmiş. Bu şekilde kullanmayacağımı, defolu ürün istemediğimi, yeni ürün veya iade talebim olduğunu söyledim fakat mağaza çalışanları ncl markasıyla muhatap bulamıyoruz, marka olarak ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek geçiştirdiler. Fotoğrafını çekip markaya gönderin dediğimde mağaza çalışanları telefonum güzel çekmiyor gibi yerli yersiz açıklamalarla geçiştirildi. Yeni sezonda benzerlerine kıyasla daha uçuk fiyata aldığım feraceyi sezonda giyemediğim gibi, elimde defolu feraceyle kaldım. Daha önce müşteri memnuniyetini bu denli hiçe sayan marka ve mağaza ile karşılaşmamıştım. Bir daha ne mağazadan ne de markadan bir şey almayacağım.
24.06.2023 tarihinde Bursa Kardeşler mağazasından ncl marka 2500 liraya bir ferace aldık. Çok kaliteli olduğunu söyledikleri ürün 15 gün içinde kumaş her yerinden tüylenme yaptı. Mağazaya ilettik, firmaya gönderdi. 2 aydır ne arayan ne soran var. Böyle is ahlaki olur mu, hem mağazanın hem firmanın i...
Ürünü Bursa'dan İstanbul'a gittim ve mağazadan aldım. Boy vs gibi ayarlamalar yapılıp kargo edilecekti (bir gün içerisinde). Ben ürünü özel bir günde giyecektim, ancak bana 8 gün sonra fiş veya faturasız bir şekilde yani nişanımıza bir iki gün kala geldi. Ürün defolu bir şekilde geldi. Özel bir günd...
Kardeşler Mağazası'ndan almış olduğum feraceyi satan eleman, garantili bir ürün olduğunu ve bir sorun olduğunda getirmemiz durumunda değişim veya tadilat yapılabileceğini söylemişti. Feraceyı bir defa giydim ve giyince fark ettim ki göğüs kısmında ipler çekilmiş. Hemen götürdüm, ancak 'Biz bir şey y...
Ürünü satın aldıktan sonra defo çıkarsa, bedeni büyük gelirse, kumaşı beğenmezseniz vs geçmiş olsun. Hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar. Geçen hafta eşime aldığım elbise 2 farklı yerinde defolu geldi, fermuarın dişi bozuk ve kapanmıyor, bir de dikiş hatası mevcut, aynı gün iade ettik. Defoyu küçüm...
Yorumlar