Siparişteki Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgileri Sağlanmadı

Nazliye.com üzerinden 02.01 tarihinde 1 pantolon ve 2 ceket­ten oluşan, toplam 4.800 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimden yalnızca bir ceket tarafıma teslim edildi; diğer ceket ve pantolon için stokta olmadığı, ürünler gelince gönderileceği ve bu Cuma kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen o Cuma gününün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ürünlerin kargoya verildiği söyleniyor; fakat ortada ne kargo takibi ne de teslim edilen ürünler var. Ayrıca sitede üç ürünün de teslim edildiği görünüyor, oysa bana sadece bir ürün ulaştı.

Eksik olan pantolon ve ceket­in bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin açık ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.