Naz Genç Ayakkabı Müşterinin Mağdur Edilmesi Ve Üslup Bozukluğu

Instagram'da sayfasına rastlayıp daha sonra sipariş oluşturdum. İnternet sitesinde tam kalıptır şeklinde satılan terlik bana geldiğinde 1 numara ayağıma küçük geldi. Gerçekten küçük kalıp. Kimi zaman 36'nın bile büyük geldiği taraksız bir ayağım var 45 kiloyum zaten. Terlik küçük gelince kendilerini aradım durumu anlattım, üründe indirimli yazmamasına rağmen indirim kategorisinde iade olmadığını ve değişim yapabileceklerini söyledi ve üründen de başka yok ellerinde ne ile değişeceğimi bilmediğimi ve bu bilgilerin yazmadığını söyledim. Ürün zaten 50 TL kargo karşılığında tarafıma ulaştırıldı. Daha sonra değişim için de ürünün kargoya dönüşü ve geri gönderilmesinin kargo bedelini benim karşılayacağım söylendi. 400 TL terliğe ancak yurt dışından getirtsem bu kadar tasıma bedeli öderim zaten. Kendileri ilgisiz, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, ses yükselten ve bana mahkemeye verin isterseniz diyecek kadar da rahat insanlar. Asla müşteriye değer vermiyorlar.