Navlungo’dan UPS Belgelerinin Eksikliği Ve Operasyonel Aksaklık

Micro ihracat yapıyorum ve Navlungo üzerinden UPS ile Amerika’ya, Amazon depoya yaklaşık 3.700 dolar değerinde, elektronik cinsinden 38 adet ürün gönderdim. Karşı tarafa ulaştığında ise bana kutunun boş olduğu, ürünlerin “0” göründüğü söylendi.

Bunun üzerine Navlungo’dan UPS’in resmi teslim belgesini ve özellikle de gönderinin gerçek ağırlığını gösteren resmi dokümanı talep ettim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ bu belgeyi temin edemediler. Üstelik bana gönderdikleri görsel, resmi bir UPS belgesinden çok, sanki paintte üzerine yazı yazılmış bir görüntü gibi duruyor; UPS’e ait olduğu bile anlaşılmıyor.

5.02.2026 tarihinde Navlungo canlı destek ile görüştüğümde, bana destek ekibine hâlâ geri dönüş sağlanamadığını yazdılar, bunun da ekran görüntüsünü ekleyeceğim. UPS ile çalışan diğer firmalar, bu tür belgeleri en geç 1 gün içinde rahatlıkla alabilirken, aynı hizmet 3 gündür Navlungo üzerinden sağlanamıyor. Daha önce başka bir rakip firma ile çalıştığımda UPS’ten gerekli belge 1 gün içinde geliyordu.
Onca Reklamları Kurumsal hava yaratma için yapılmış ama çözüm gerçekten yok yurt dışı iş yapan sorunlarla karşılaşan kesin bu durumu görecektir çünkü bu 1 değil patlama noktası.

Navlungo kendini kurumsal olarak tanıtmalarına rağmen bu süreçte hem iletişim hem de operasyon anlamında ciddi bir yetersizlik sergiliyor. Bu yaşanan durum hem maddi olarak mağduriyetime hem de Amazon operasyonumun aksamasına sebep oluyor. Gönderime ait gerçek ağırlığı ve içeriği net şekilde gösteren, UPS tarafından düzenlenmiş resmi belgelerin acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.