Kayıp Kargo İçin Eksik Tazminat Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Haziran 2025 tarihinde Navlungo üzerinden R19854044 sevkiyat kodlu ve 1Z9A77910408246738 takip numaralı kargom kayboldu. Durumu Navlungo lojistiğe bildirdim ve kayıp onaylandı. Şirket, mal bedeli tazmini yapacağını belirtti ancak ürünümün bedeli 240 USD olmasına rağmen sadece 100 USD ve kargo bedeli ödemesi yapıldı. Kaybolan ürünüm için müşterime tam ödeme yapıp özür diledim fakat Navlungo bana eksik ödeme gerçekleştirdi. Eksik ödemenin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı.