to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Navlungo aracılığıyla TNT ile gönderdiğim, içinde 125 adet nazar boncuğu bulunan ve toplam değeri 262,50 dolar olan kargom, Yunanistan’ın Rodos şehrine teslim edilmek üzere gönderildi. Gönderim için Navlungo sistemi üzerinden kredi kartı ile 4.418,97 TL ödeme yaptım. Alıcı adresi: t*** m*** - Casino Rodos, 4 Papanikolaou Street, d*** a*** - n*** & g***, Rhodes, 85100, Greece.
Kargom günlerce İstanbul’da bekledi, 26 Ağustos’ta Yunanistan’a ulaştıktan sadece birkaç saat sonra 'return to sender' (göndericiye iade) kararı alınmış ve dağıtıma bile çıkarılmadan geri gönderilmiş. O günden beri paketimin bana geri döneceği söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır paket kayıp ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Takip numaram: 216756190 (TNT).
Defalarca e-posta yoluyla Navlungo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tazminat talebimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece 'Paketiniz yolda' denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve mağdur edilmek kabul edilemez. Ürünlerimin zarar görmüş olmasından da endişeliyim.
Ürün bedeli ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Navlungo isimli şirket aracılığıyla yurt dışına kargo göndermek istedim. MNG Kargo ile anlaşmalı kodlarını kullanarak Florya MNG Kargo şubesine 14.03.2024 tarihinde teslim ettim. 15.03.2024 tarihinde Navlungo'ya teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen işleme alınma...
Navlungo üzerinden yurt dışı gönderilerimde teklif edilen ücretlerin çok üzerinde kesintiler yapıldı. Örneğin, Kanada’ya gönderdiğim r20049136 numaralı siparişte teklif edilen 10.49 USD yerine 24.7 USD, Amerika’ya gönderdiğim r20031252 numaralı siparişte ise teklif edilen 8.75 Euro yerine 15.47 Euro...
Yorumlar