to read complaints and reviews, or file yours.Navlungo Cüzdanımın 1.917,20 TL Bakiyesinin Gecikmeli İadesi Ve Acil Kapatma Talebi
Navlungo cüzdanımda bulunan 1.917,20 TL tutarındaki bakiyemin iadesi ve cüzdanımın kapatılması talebimi 17.08.2026 tarihinde Navlungo’ya ilettim. İlk talebimde bakiyemin Enpara hesabıma iade edilmesini açıkça belirttim, daha sonraki yazışmalarda da bu iadenin mümkünse gecikmeden, hatta bugün içerisinde yapılmasını özellikle talep ettim.
Buna rağmen Navlungo tarafından bana sadece “İadeler Pazartesi günlerinde yapılmaktadır, 24.08 tarihinde iadeniz gerçekleştirilecektir” şeklinde kısa ve standart bir dönüş yapıldı. Kendi param olan mevcut cüzdan bakiyemin herhangi bir makul gerekçe sunulmadan bir hafta boyunca bekletilmesi ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmaması benim açımdan son derece şaşırtıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Bugün 19.08.2026 olmasına rağmen 1.917,20 TL’lik bakiyem hâlâ iade edilmemiştir.
Navlungo’dan, cüzdanımdaki 1.917,20 TL bakiyenin daha fazla gecikmeye uğratılmadan derhal, mümkünse bugün içerisinde ödeme yaptığım banka kartına iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi tamamlandıktan sonra Navlungo cüzdanımın kalıcı olarak kapatılmasını ve hem iade hem de cüzdan kapatma işlemlerinin eksiksiz biçimde tamamlandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
**Gelişme – Bakiyemin Derhal İadesini Talep Ediyorum** Navlungo cüzdanımda bulunan **1.917,20 TL bakiyenin iadesini 17.08.2026 tarihinde açıkça talep ettim.** Aradan günler geçmiş olmasına rağmen param hâlâ Navlungo cüzdanında tutulmaktadır. Navlungo tarafından bana, iadelerin yalnızca pazartesi günleri yapıldığı ve **24.08.2026 tarihinde ödeme gerçekleştirileceği** bildirildi. Ancak bu tarih Navlungo’nun kendi belirlediği şirket içi ödeme tarihidir. **Ben paramın 24 Ağustos’a kadar bekletilmesini kabul etmiyorum ve bakiyemin derhal, gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.** **6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 90. Maddesi** uyarınca, taraflarca farklı bir ifa zamanı kararlaştırılmadıkça veya hukuki ilişkinin özelliğinden aksi anlaşılmadıkça borç doğduğu anda muaccel olur. Bu nedenle iadesini talep ettiğim ve Navlungo tarafından da iade edileceği kabul edilen **1.917,20 TL tutarındaki muaccel alacağımın derhal ifasını talep ediyorum.** Ayrıca **Türk Borçlar Kanunu’nun 117. Maddesi** kapsamında, muaccel borcun süresinde yerine getirilmemesi halinde borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümler gündeme gelmektedir. Navlungo’nun kamuya açık kullanıcı sözleşmesinde yaptığım incelemede de, **cüzdan bakiyesi iadelerinin yalnızca pazartesi günleri gerçekleştirileceğine veya kullanıcının kendi parasının iadesi için haftanın belirli bir gününü beklemek zorunda olduğuna ilişkin açık bir hükme rastlamadım.** Bu nedenle Navlungo’dan açıkça soruyorum: **Cüzdanımda bulunan kendi paramın iadesinin neden derhal yapılmadığını ve “iadeler yalnızca pazartesi günü yapılır” uygulamasının hangi sözleşme maddesine veya hangi mevzuat hükmüne dayandığını açıklayın.** 19.08.2026 tarihinde **1.917,20 TL bakiyenin hâlâ hesabımda bulunduğunu tarih ve saat bilgisiyle ekran görüntüsü alarak belgeledim.** Talebim nettir: **1.917,20 TL tutarındaki bakiyemin daha fazla bekletilmeden derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ardından Navlungo cüzdanımın/hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.** Navlungo’nun kendi belirlediği **24.08.2026 tarihi**, benim paramın bu tarihe kadar tutulmasına onay verdiğim anlamına gelmemektedir. İade talebim 17.08.2026 tarihinden beri açıktır ve paramın **gecikmeksizin ödenmesini istiyorum.** Sürecin her aşamasını belgelemeye ve gelişmeleri burada paylaşmaya devam edeceğim.
Maliye acısından sunuda sormak sorgulamak lazım Müşteri cüzdanlarında bulunan ve iadesi talep edildiği halde belirli günlere kadar şirket nezdinde tutulan bakiyelerin hangi hesaplarda muhafaza edildiği, bu tutarlardan şirket lehine herhangi bir finansal getiri elde edilip edilmediği ve varsa bu getirilerin muhasebe ve vergi kayıtlarına nasıl yansıtıldığı da açıklığa kavuşturulması gereken bir husustur.
