Navlungo’ya Aktarılamayan 869,82 TL Kredili Kargo Bakiyesi Ve Paket1000 Hakları

Kredili Kargo bakiyesi kullanan bir müşteriydim. Bu firmanın Navlungo’ya satılması sonrasında hesabımda görünen 869,82 TL bakiyemin Navlungo hesabıma aktarılmaması nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Kredili Kargo hesabıma girdiğimde halen 869,82 TL bakiyem ve Paket1000 paketim görünmesine rağmen “Gönderi Oluşturma İşlemleriniz Durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Hem Navlungo hem de eski Kredili Kargo tarafı ile defalarca iletişime geçtim. Ancak iki taraf da sorumluluğu karşı tarafa atıyor, net bir çözüm ve açıklama sunulmuyor. Sonuç olarak ortada yıllardır kullandığım bir hizmetten kalan ciddi bir tutar var ve ben bu bakiyeye fiilen erişemiyor, kargo gönderisi oluşturamıyorum.

Kredili Kargo’dan Navlungo’ya geçiş sürecinde müşterilerin bakiyelerinin ve haklarının korunmasını, hesabımda görünen 869,82 TL bakiyemin ve Paket1000 haklarımın eksiksiz şekilde Navlungo hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda sorumluluğun netleştirilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.