Arka Plaka Kapağı Kayboldu, Hızlı Yedek Parça Ve Garanti Açıklaması Talebi

Navee markasından 19.09.2026 tarihinde navee ut5 max elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü daha 3 haftadır kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce normal sürüş sırasında cihazın arka plaka kapağı düştü, o anda fark etmedim ve parça kayboldu.

WhatsApp destek hattı üzerinden durumu ilettim, bir sonraki toplu yedek parça tedarikinde benim parçam için de sipariş geçtiklerini, ancak net bir tarih veremediklerini söylediler. Ayrıca ilk etapta parçayı kendim takmam durumunda garanti dışı kalabileceğini belirttiler, vidası bile olmayan basit bir kapak parçası için böyle bir uyarı yapılması bana oldukça mantıksız geldi.

Scooter’ı günlük ulaşım için kullandığım için bu parçanın belirsiz bir tarih beklenmeden, mümkün olan en kısa sürede temin edilerek doğrudan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Parçanın gönderimi sırasında garantiyle ilgili olası sorunların da açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.