Çekiş Ve Fren Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim

Navee gt3 Pro Max elektrikli scooterımı yaklaşık 1 ay önce 26.500 TL ödeyerek satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çekişi düştü, frenleri tutmamaya başladı ve enerji geri kazanımı devreye girmemeye başladı. Ürünün performansı ciddi şekilde azaldığı için güvenle kullanamaz hale geldim.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, inceleme sonrasında bana geri teslim edildi ancak hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorunlar aynen devam ediyor. Çekiş sorunu giderilmedi, frenleme performansı hâlâ yetersiz ve enerji geri kazanımı hâlâ çalışmıyor.

Bu yaşadıklarım sonucunda hem ürün kalitesinden hem de firmanın sunduğu hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar yüksek bedel ödeyip bu kadar sorun yaşayan ve servisten de çözüm alamayan bir müşteri olarak ürüne güvenim tamamen bitmiş durumdadır. Ürünün kalıcı olarak tamirini artık istemiyorum, kesin olarak ücret iadesi talep ediyorum.