Resepsiyon Görevlisinin Saygısız Üslubu Otel Güvenimizi Sarsıyor

Natürköy Sapanca Konaklama’yı bugün sabah saatlerinde konaklama ile ilgili bilgi almak için aradım. Telefona bakan ve kendisini resepsiyon görevlisi olarak tanıtan E*** isimli çalışan, konuşma boyunca son derece saygısız bir üslup kullandı, bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.

Uluslararası bir şirket sorumlusu olarak yaklaşık 50 kişilik bir konaklama planlıyorduk ancak bu çalışanınızın konuşma tarzı ve yaklaşımı nedeniyle otelinize olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Profesyonel bir işletmede, özellikle resepsiyon gibi ilk temas noktasında bu şekilde bir üslupla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Bugün saat 12.00–13.00 aralığında yaptığım bu telefon görüşmesiyle ilgili olarak, yetkili müdürün en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.