Kalitesiz Salamura Ürünü İçin İade Ve 1.100 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram’da “Naturallsalamurdan” sayfasından 5 kiloluk 2 bidon salamura yaprak siparişi verdim. Toplam 1.100 TL ödemeyi bugün sabah saat 11.00 civarında kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak bidonları açtığımda ürünün yarısının su olduğunu, kalan kısmın da son derece özensiz ve kalitesiz olduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı aldığım ürünü kesinlikle tüketmek istemiyorum ve alışverişten çok pişmanım.

Durumu hemen firmaya Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim, fotoğraflar gönderdim. Bana “iade edilecek ürün değil” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, fotoğrafları gönderdikten sonra ise hiç cevap verilmedi, telefonla aramama rağmen de muhatap bulamadım.

Ayıplı ve kalitesiz gönderilen bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.