Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34208669

@naturellsalamur Aldığım Yapraklar Sert ve Damarlı, İade Talebime Dönüş Yok

profile
Tuğba
@naturellsalamur
12 Kasım 2025 10:37
2.418

@naturellsalamur adlı Instagram hesabından, reklamlarına güvenerek 11 Kasım’da iki bidon yaprak satın aldım. Siparişimi DHL eCommerce kargo ile dün teslim aldım, sipariş numaram: 943551582937. Ürünü kapıda kartla ödedim ve toplamda 1100 TL ödeme yaptım.

Sipariş öncesinde bana sürekli mesaj atan, fiyat ve kampanya konusunda ısrarcı davranan firma, ürün elime ulaştıktan sonra şikayetimi ilettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ürün açıklamasında “ilk hasat, damarsız ve yumuşak” olduğu belirtilmişti; ancak elime ulaşan yapraklar sert, damarlı ve kart çıktı. Yarım saat haşlamama rağmen kesinlikle yumuşamadı ve sarma yapmak mümkün değil. Tüm bidonun içindeki yapraklar aynı şekilde kullanılamaz durumda. İade talebime de cevap verilmedi.

Bir bidonu açtım, onun yarı ücretini mahsup edebilirsiniz. Kalan ürünlerin alınmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse video ve fotoğraf ile de durumu kanıtlayabilirim.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 2025 11:37

11 Kasım’da Instagram üzerinden iletişime geçerek Naturellsalamura markasından kapıda kartla ödeme yöntemiyle 1100 TL karşılığında iki bidon üzüm yaprağı satın aldım. Ürünler Antalya’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, ambalajlarında herhangi bir problem yoktu. Ancak her iki bidondaki üzüm yaprakları da karton kadar sert, damarlı ve eskiydi; kesinlikle tüketime uygun değildi.

Satın alma öncesinde ürünün arkasında olduklarını ve herhangi bir sorun durumunda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade ne de değişim konusunda bana bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, aldığım ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünleri hemen geri göndermeye hazırım, ürünleri de kesinlikle istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Destekleyenler
profile Gamze profile Ebru profile Meral
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Salamura Yapraklar Sert Ve Yırtık Çıktı, Satıcı İlgilenmedi

profile
Ayşenur
@naturellsalamur
19 Ekim 2025 21:30
2.530

Natürel Salamur Instagram sayfası üzerinden iki bidon (toplam 10 kg) salamura yaprak satın aldım ve 1100 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında yaprakların tamamı sert, yırtık ve sarmaya kesinlikle uygun değildi. Ne kadar uğraşsam da yapraklar sarılmadı ve maalesef kullanılamaz durumdaydı. Yaşa...

aldigim-salamura-yapraklar-sert-ve-yirtik-cikti-satici-ilgilenmedi-3.jpg
aldigim-salamura-yapraklar-sert-ve-yirtik-cikti-satici-ilgilenmedi-2.jpg
aldigim-salamura-yapraklar-sert-ve-yirtik-cikti-satici-ilgilenmedi-1.jpg
5 Destek
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

@naturellsalamur Tarafından Gönderilen Yapraklar Çok Kötüydü!

profile
Meral
@naturellsalamur
07 Ekim 2024 16:10
2.298

Birkaç ay önce naturellsalamur adlı Instagram sayfasından 850 TL'ye 2 bidon salamura yaprak aldım. Bu sayfadaki şikayetleri görünce tek başıma olmadığımı gördüm ve yapılan haksızlığa karşılık bu şikayette bulunmaya karar verdim. İnsanları çok güzel yaprak göstererek yanıltıyorlar, ince, damarsız, tü...

@naturellsalamur Tarafından Gönderilen Yapraklar Çok Kötüydü!
@naturellsalamur Tarafından Gönderilen Yapraklar Çok Kötüydü!
@naturellsalamur Tarafından Gönderilen Yapraklar Çok Kötüydü!
@naturellsalamur Tarafından Gönderilen Yapraklar Çok Kötüydü!
+2
4 Destek
2 Yorum
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Satış

profile
Neslihan
@naturellsalamur
11 Ocak 2025 13:35
2.087

Instagram sayfasında 'Natürel Salamur' adlı sayfadan yaprak siparişi verdim. Özellikle net bilgi almak adına çokça soru sordum, net 3 kilo yaprak olduğu ile alakalı, sıkı basım vs. olduğunu söylediler, garanti verdiler sözde. Fakat gelen ürünü elimle bastırdığımda bidonun yarısı boş. Yaprakları suyu...

Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Satış
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Satış
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Satış
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz