Naturdan Doğal Ve Bitkisel Ürünler Sipariş Numarası Ve Takip Bilgisi Olmadan Ürün Gönderilmedi

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:52’de Naturdan Doğal Ürünler firmasının internet sitesi üzerinden Pelin Otu Toz 250 g ürünü için 250,47 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme alındıktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi.

Durumu firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca ilettim. Bana siparişi kontrol edeceklerini, adımı ve soyadımı istediklerini, ürünleri en kısa sürede kargoya vereceklerini ve kargoya verdiklerinde kargo takip numarasını ileteceklerini yazılı olarak bildirdiler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş numarası ne de bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı, ürünüm de hâlâ elime ulaşmadı.

Öncelikli talebim, ilgili siparişimin acilen kargolanarak tarafıma gönderilmesi ve sipariş numarası ile kargo takip bilgilerimin paylaşılmasıdır. Eğer ürün kargoya verilmeyecekse, 250,47 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.