to read complaints and reviews, or file yours.İk Tarım’dan Alınan Salamura Yaprakta Kalitesiz Ve Hijyenik Sorun, İade Talebi
İk Tarım isimli satıcıdan Instagram üzerinden 29 Haziran tarihinde 10 kg salamura yaprak satın aldım. Satıcı, beğenmediğim takdirde ücret iadesi yapacağını söyleyerek güven verdi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk denemede çok dikkat etmedik, ikinci denemede ise yaprakların büyük çoğunluğunun aşırı derecede kart ve çok büyük olduğunu, asla pişmediğini fark ettik. Kavanozun içinden böcek ölüsü dahi çıktı. En üste güzel yapraklar koyulmuş, ancak alt kısımlar tamamen kalitesiz ve kullanılamaz durumdaydı.
Bu ürün için 2.500 TL ödemeyi havale ile yaptım. Sorunu fark eder etmez Instagram mesajları üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattığımda, çiftçilerin ürünü dikkat etmeden yapmış olabileceğini, açılmış ürünü değiştirmeyeceğini ve kesinlikle para iadesi yapmayacağını söyledi. Hem verilen "beğenmezseniz ücret iadesi" güvencesine uyulmaması hem de ürünün ayıplı ve hijyen açısından son derece sorunlu olması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve satıcıdan beklentim, ayıplı olan bu ürün için ödediğim 2.500 TL bedelin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Gelişme
İk Tarım isimli satıcıdan Instagram üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 10 kg salamura yaprak satın aldım. Satıcı, beğenmediğim takdirde ücret iadesi yapacağını özellikle belirterek güven verdi. Ürün için 2.250 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, ödeme Özlem Yücel adına Kuveyt Türk hesabından yapılmıştır.
Ürünü teslim aldıktan sonra ilk denemede çok dikkat etmedik, ancak ikinci denemede yaprakların büyük çoğunluğunun aşırı derecede kart, çok büyük, kalın ve damarlı olduğunu ve asla pişmediğini fark ettik. Ayrıca kavanozun içinden böcek ölüsü çıktı. Kavanozun en üst kısmına düzgün ve görece daha iyi yapraklar yerleştirilmişken, alt kısımların tamamen kalitesiz, eski hasat ve kullanılamaz durumda olduğu görüldü. Hem ürünün vaat edilen nitelikleri taşımaması hem de hijyen açısından son derece sorunlu olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Sorunu fark eder etmez Instagram mesajları üzerinden İk Tarım ile iletişime geçtim ve yaşadığım problemi tüm detaylarıyla anlattım. Satıcı, çiftçilerin ürünü dikkat etmeden yapmış olabileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi, açılmış ürünü değiştirmeyeceğini ve kesinlikle para iadesi yapmayacağını belirtti. Başta verilen “beğenmezseniz ücret iadesi yapılacaktır” güvencesine uyulmaması, ayıplı ve hijyenik olmayan ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam etmektedir. Satıcıdan beklentim, ayıplı ve kullanılamaz durumda olan bu ürün için ödediğim 2.250 TL bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
