to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Balık Kokusu Ve Patlayan Kapsüllerle Omega 3 Balık Yağı Sorunu
Watsons mağazasından yaklaşık iki hafta önce Naturagen marka Omega 3 balık yağı satın aldım. Kullanmaya başladığımda üründe yoğun ve rahatsız edici bir balık kokusu fark ettim. Başta bunun normal olabileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim ancak bir süre sonra şişenin ortasından itibaren alt kısmındaki bazı kapsüllerin patladığını ve kapsüllerin birbirine yapıştığını gördüm.
Hem aşırı kötü koku hem de patlamış ve yapışmış kapsüller nedeniyle ürünü artık tüketemiyorum ve sağlık açısından da endişe duyuyorum. Üründen şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu nedenle bozuk durumdaki ürünün incelenmesini, tarafıma ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve gerekiyorsa aynı partideki diğer ürünler için de gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz belirlenen kalite kontrollerinden geçirilerek tüketiciye sunulmaktadır. Görsellerde belirtilen kapsüllerdeki açılma/yapışma ve yoğun koku durumunun nedeninin değerlendirilebilmesi için ürünün tarafımızca fiziksel olarak incelenmesi gerekmektedir. İnceleme yapabilmemiz adına ürünün lot numarası ve SKT bilgisiyle birlikte müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını rica ederiz. İlgili partiye ait şahit numunelerimiz de kontrol edilerek gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. İnceleme süreci ve ürün değişimi/iade konusunda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek destek sağlayacaktır. Geri bildiriminiz ve ürün kalitemizin takibine sağladığınız katkı için teşekkür ederiz.
