Satın Aldığım Ürünün Orijinalliği Ve Ambalajı Hakkında Endişelerim Var

Naturagen markasına ait Bromelain 1000 mg 2400 gdu ürününü 266 TL ödeyerek Amazon üzerinden satın aldım. Ürün bugün teslim edildi; ancak elime ulaşan ürünün ambalajı ve gönderim şekli nedeniyle orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu durum beni hem üzdü hem de tedirgin etti.

Ürün bana hiç kutusuz şekilde, kargo kutusunun içine doğrudan konulmuş olarak geldi ve geldiğinde her yeri toz içindeydi. Daha önce aynı ürünü markanın orijinal sitesinden aldığımda, şeffaf bir güvenlik ambalajı içinde, üzerinde “Security” yazan kapak koruyucusu ile ve şişirilmiş patpat poşetlere sarılı, son derece özenli bir şekilde teslim almıştım. Şu an elimde bulunan ürünle daha önce kullandığım ürünler arasındaki bu farklar çok net olduğu için ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ayrıca bu alışverişi yaptığım Amazon sipariş numaram 403-3069127-1555554 olup, Amazon üzerinden satan satıcının gerçekten yetkili ya da güvenilir olup olmadığını teyit edememek de endişemi artırdı. Sağlığımla ilgili bir ürünü, markanın ismine güvenerek satın almışken, sahte olma ihtimali taşıyan bir ürünle karşılaşmak istemiyorum.

Naturagen’den, ürünün orijinalliği konusunda net bir açıklama yapılmasını, gerekirse orijinal ürünle değişim sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım tedirginlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sağlıkla ilgili bir üründe ambalaj ve güvenlik detaylarının bu kadar farklı olması kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme bekliyorum.