to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilendiler, daha sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 11 gün boyunca toplamda 4 kez talep açtım, hiçbirine yanıt alamadım.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun farklı bir şey olduğunu ve gece ya da ertesi gün içinde çözüleceğini söylediler. Ancak yine hiçbir gelişme olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, sabah tekrar aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri 24 saat destek vermiyor ve yazılı taleplere de kesinlikle dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte hem telefonla aradım, hem mail attım, hem de müşteri panelinden defalarca talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hizmetimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve müşteri numaram: 658053. Şu ana kadar iptal ya da ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun yıllardır farklı firmalarla çalışıyorum, ilk kez Natro Hosting’i denemek istedim ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişman oldum. İnsanların bilinçli bir şekilde alışveriş yapmasını istiyorum; çünkü bu tarz bir şikayeti önceden görseydim kesinlikle Natro Hosting’den hizmet almazdım.
Hosting yavaşlığı 2010 yılından beri Natro Hosting'dan hizmet almaktayız. Toplam 4 alan adı ve 3 hostingimiz var. Yaklaşık 2 senedir kendilerini hiç geliştirmiyorlar, herkes teknolojiye yatırım yaparken firma kendini geriletiyor. Son 6 ayda kaç defa mail problemi yaşadığımızı hatırlamıyorum. 3 ay ön...
Yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak kullandığım Natro Hosting firmasının nasıl kalitesiz, anlayışsız, müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç benimsenmediği bir yönetim tarafından yönetiliyor olduğunu görmek gerçekten üzücü. On yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak çalıştığınız firma size ...
Natro Hosting firmasından yıllardır hem hosting hem de domain hizmetleri alıyorum. Bu süreçte zaman zaman yaşanan aksaklıkları tolere ettik, sabırla destek ekibinizden çözüm bekledik. Ancak son aylarda yaşananlar artık tamamen kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Tüm hosting paketlerimde ve tüm domai...
Yaklaşık 1 aydır NatroHosting’den aldığım web hosting ve domain hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Diğer firmaların ücretsiz sunduğu birçok hizmet burada ücretli olarak sunuluyor. Özellikle her alan adı ekleme işleminde sürekli hatalarla karşılaşıyorum ve bu durum işlerimi büyük ölçüde aksatıyo...
Natro Hosting ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı! Sunucu kaynaklı web sitesi erişim problemimi tam 4 gün sonra çözdüler. Üstelik, kendilerinin yüklediği litespeed Cache eklentisi nedeniyle css hataları oluştu. Sorunlarla uğraşırken site yedeğini yüklemeleri için tam 1 saattir t...
Yorumlar