to read complaints and reviews, or file yours.Natro Hosting'de Kolay Kurulum Sözü Boş, İptal Ve İade Talebi
Yaklaşık iki ay önce Natro Hosting üzerinden Jetsite hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında, basit kodlama bilgisine dahi ihtiyaç olmadan kolayca site kurulumu yapılabileceği söyleniyordu ve bu vaade güvenerek, 1500 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek bu hizmeti aldım.
Ancak site kurulumundan sonra siteme sadece bir telefon numarası eklemek istediğimde, bunun için yazılımcıdan destek almam gerektiği söylendi. En basit işlemde bile yazılımcıya ihtiyaç olacaksa, o zaman neden bu hizmeti “herkesin rahatlıkla site kurabileceği” şeklinde tanıttıklarını anlayamıyorum.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrasında e-posta üzerinden Natro Hosting’ya ulaşıp hizmeti iptal etmek istediğimi belirttim. Bana dönüş yaparak iptal süresinin geçtiğini, telefon numarası eklemek gibi düzenlemeler için ise dışarıdan bir yazılımcı bulmam gerektiğini söylediler. Satın alım aşamasında verilen “kolay kurulum” vaadiyle şu an yaşadığım durumun tamamen çeliştiğini düşünüyorum.
Şu aşamada Jetsite hizmetimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 35666158 numaralı Şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Natro Hosting olarak hizmetlerimizi sorunsuz ve kesintisiz verebilmek öncelikli hedefimizdir. Bu sebeple size ulaşmaya çalıştık ancak ilgili bilgileri paylaşmadığınız için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
