Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34585601

Natro Hosting Kaynaklı Kesintiyle Ticari Faaliyetlerim Tamamen Durdu

profile
Oğuzhan
Natro Hosting
17 Aralık 2025 21:04
1.393

Natro Hosting (Çizgi Telekomünikasyon) nedeniyle ticari faaliyetim durdu – Ağır hizmet kusuru

Alan adım, Çizgi Telekomünikasyon A.Ş. (Natro Hosting) altyapısında barındırılmaktadır. Ancak, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan alan adım çalışmaz hale gelmiş ve buna bağlı olarak e-posta servislerim tamamen durmuştur.

Bu durumla ilgili olarak:

Destek taleplerime hiçbir yazılı veya sözlü dönüş yapılmamıştır.

Çağrı merkezi ile birden fazla kez görüşmeme rağmen çözüm üretilmemiştir.

Teknik destek birimleri erişilemez ve işlevsiz durumdadır.

Yaşanan bu kesinti nedeniyle:

Kurumsal e-postalarım devre dışı kalmış,

Müşteri iletişimim tamamen kesilmiş,

Dijital altyapım çökmüş,

Ticari faaliyetlerim fiilen durmuştur.

Ciddi ve ölçülebilir maddi zarara uğramaktayım.

Natro Hosting’in sunduğu hizmet, ayıplı hizmet kapsamına girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu ve elektronik haberleşme mevzuatı uyarınca; hizmet sağlayıcının kesintisiz, erişilebilir ve desteklenebilir bir altyapı sunma yükümlülüğü bulunmaktadır.

Buna rağmen Natro Hosting:

Kritik bir altyapı hizmetinde tam kusur sergilemiş,

Müşterisini bilgilendirmemiş,

Mağduriyeti gidermek adına hiçbir adım atmamıştır.

Bu noktadan sonra;

Sorunumun ivedilikle giderilmemesi,

Tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama sunulmaması

halinde; BTK, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal merciler nezdinde başvuru ve dava haklarımı kullanacağımı, ayrıca hizmet kusurunun belgelenerek kamuoyuna taşınacağını bildiririm.

Destekleyenler
profile Eser
profile
1 Destek
Natro Hosting Logo
Natro Hosting
18 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 17 saat sonra)
Natro Hosting Logo
Natro Hosting
18 Aralık 2025 15:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Natro Hosting Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Güven Kaybı

profile
Hamza
Natro Hosting
23 Temmuz 2025 12:57
1.884

Natro Hosting Mail ve Hosting Hizmeti Güvenilmez, Müşteri Karşısında Mahcup oldum. Natro Hosting üzerinden uzun süredir domain, hosting ve mail hizmetleri alıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım sürekli kesintiler, mail sunucularına bağlanamama, aşırı yavaşlık gibi problemler hem beni hem de yönlendir...

natro-hosting-hizmetindeki-surekli-kesintiler-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-ve-guven-kaybi-3.jpg
natro-hosting-hizmetindeki-surekli-kesintiler-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-ve-guven-kaybi-2.jpg
natro-hosting-hizmetindeki-surekli-kesintiler-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-ve-guven-kaybi-1.jpg
1 Destek

Natro Hosting'de Sürekli Sorun Ve İletişimsizlik

profile
Serhan
Natro Hosting
21 Temmuz 2025 12:14
764

Natro Hosting firmasından aldığımız (Çizgi Telekomünikasyon) hosting hizmeti (bayi hosting, web hosting, SSL gibi) son 1 yılda hatalar açısından had safhaya çıkmıştır. Sistemleri hata verdiğinde ne telefonla ne de destek talebi üzerinden iletişime geçebiliyoruz. Hemen hemen her pazartesi bu sıkıntıl...

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Natro Hostingde Süregelen Mail Ve Erişim Sorunları İşimi Tehlikeye Atıyor

profile
Şenol
Natro Hosting
21 Temmuz 2025 12:15
1.939

Natro Hosting firmasından yıllardır hem hosting hem de domain hizmetleri alıyorum. Bu süreçte zaman zaman yaşanan aksaklıkları tolere ettik, sabırla destek ekibinizden çözüm bekledik. Ancak son aylarda yaşananlar artık tamamen kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Tüm hosting paketlerimde ve tüm domai...

2 Destek

Natro Hosting E-posta Hizmetinde Sürekli Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Cenk
Natro Hosting
11 Ağustos 2025 14:22
1.384

Yaklaşık 1 aydır Natro Hosting’nun e-posta hizmeti olan lintra-tech.com alan adım üzerinden e-posta hesabıma erişemiyorum. Hem mail alamıyor hem de gönderemiyorum; e-posta alanına giriş yapamıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Hizmet için 1 ay önce yıllık ödeme yaptım ve halen sözleşmem devam e...

Kronik Mail Kesintileri Ve İletişimsizlik: Kurumsal Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Erdi
Natro Hosting
20 Mayıs 2025 17:02
1.510

Natro Hosting üzerinden yıllardır kurumsal mail hizmeti alıyoruz. Ancak altyapı sıkıntıları artık kronik hale geldi. Bugün yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan mail sisteminiz çöktü. Yaklaşık 700 müşterimiz tarafımıza ulaşarak isyan ediyor. Mail trafiğimiz durdu, ticari faaliyetlerimiz sekteye uğrad...

Öne Çıkan Konular

Natro Hosting çöktü Natro Hosting iletişim Natro Hosting çizgi telekomünikasyon Natro Hosting çalışmıyor Natro Hosting kurumsal Natro Hosting servis Natro Hosting destek
Benzer Şikayet Yaz