to read complaints and reviews, or file yours.Mailler Kayıp, Ulaşılabilir Destek Yok, Büyük Hayal Kırıklığı
E-maillerimizi Natro Hosting üzerinde barındırıyoruz. Mail sistemleri çöktü ve bu ilkte değil. Maillerin çökmesi ile birlikte Natro Hosting şirketi de komple çöküyor. Kapalı kapılar arkasına saklanıyorlar. Hiçbir bilgilendirme söz konusu değil. Anında çanlı desteği, müşteri hizmetlerinin telefon desteğini kapatıyorlar. Bir Allah'ın kuluna ulaşamıyorsunuz. Destek için mail atıyorsunuz maillere dönüş yok. O kadar sinir bozucu bir durum oluyor anlatamam. Mail sistemi geldi, bilin bakalım ne oldu. 20 saatte gelmesi gereken mailler ortada yok. Mailler uçmuş. Arıyoruz müşteri hizmetlerini 10dk dır kimse açmıyor telefonu. Tüm sistemi taşımak istiyorum, eski mailler yine burada kalıyor. Mail ile alakalı onlarca sorun yaşadım. Natro Hosting kesinlikle pişmanlık, başka açıklaması yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 32518981 numaralı Şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Sistemdeki bilgilerim gayet güncel bilgiler. 2 adet cep numarası kayıtlı, her ikisi de aktif durumda. Eksik bir şey yok. Aranmış olsaydım ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Natro Hosting olarak hizmetlerimizi sorunsuz ve kesintisiz verebilmek öncelikli hedefimizdir. Bu sebeple size ulaşmaya çalıştık ancak ilgili bilgileri paylaşmadığınız için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Kopyala yapıştır standart cevaplar çözüm için değil, geçiştirmek içindir...
