Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34385141

İade Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi, Çalışan Kaba Davrandı

profile
Alaattin
Nata Vega AVM
28 Kasım 2025 21:27
214

28 Kasım 2025 Cuma günü Ankara Nata Vega AVM’deki Oil Park mağazasından 200 TL tutarında bir kemer satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmek üzere, aynı gün ve aynı saatler içinde tekrar mağazaya gittim. Ancak kemerin aksesuar kategorisinde olduğu ve aksesuar ürünlerinde iade yapılmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi.

Mağaza çalışanı, fişte ve faturada bu uyarının yer aldığını söylemesine rağmen, satış esnasında ne sözlü ne de yazılı olarak iade olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca mağaza içinde bu konuda göze çarpan bir uyarı da görmedim. İade talebimi ilettiğimde çalışan son derece kaba bir üslupla davrandı ve herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı.

Ürünle ilgili yasal hakkım çerçevesinde, bilgilendirilmeden yapılan bu “iade yok” uygulamasının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini ya da en azından değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriye karşı iletişim dili ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

iade-hakki-bilgilendirilmeden-reddedildi-calisan-kaba-davrandi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Hakkı Bilgilendirilmeden Engellendi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Kübra
Nata Vega AVM
12 Ağustos 2025 21:51
368

12.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Ebebek mağazasından silikon meme ucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle 1 ay boyunca iade işlemi yapamayacaklarını ve iade süresini de uzatamayacaklarını belir...

1755025288439.img-6352.jpg
1755025276697.img-6351.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Nata Vega AVM Ne Param İade Oldu Ne De Ortada Ürün Var

profile
Hilal
Nata Vega AVM
23 Ocak 2024 15:42
372

24 Aralık 2023 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki FLO mağazasından aldığım botun numarası kalmadığı için ürünün internet üzerinden adrese teslim edilmesini teklif ettiler. Bu teklifi kabul ettim ancak uzun bir süre beklememe rağmen ürün adresime ulaşmadı. Durumu sorduğumda kargo şubesiyle iletişime...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Aldığım Üründe Garanti Sorunu

profile
Sema
Nata Vega AVM
03 Mart 2025 03:22
813

28.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Kayra mağazasından Sema A******* adına aldığım tek parça etek ürününde, bir kez giydikten sonra bel lastiğinin sökülmesi ve etekte bulunan boydan fermuarın eğilip bükülmesi nedeniyle, ürünün 1 yıl garantisi olduğu için 09.12.2024 tarihinde incelemeye gitmesi...

Mağazadan Aldığım Üründe Garanti Sorunu
Mağazadan Aldığım Üründe Garanti Sorunu
Mağazadan Aldığım Üründe Garanti Sorunu
1 Destek

Nata Vega AVM Schafer İade Etmek İstedim Gerçekleştirmediler

profile
Sevcan
Nata Vega AVM
13 Mayıs 2023 17:53
764

Merhabalar Ankara Nata Vega AVM deki Schafer mağazasından bir ürün aldım. Hediye aldığım kisi beğenmedi. Mağazada muadili bir eşya olmadığı için değiştiremedim. İade etmek istedim. Temassız ödeme yaptığınız için iade edemeyiz dediler. İadeyi aldıktan hemen sonra gerçekleştirmek istedim ama yapmadıla...

Benzer Şikayet Yaz