Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Mağazasında Poşet Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

profile
05 Kasım 2025 21:52
237

05.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya dönemi olmasına rağmen mağazada büyük poşetler tükenmişti ve sadece küçük poşetler ücretli olarak sunuluyordu. Poşet eksikliğinin mağazanın sorumluluğunda olduğunu ve bunun müşteriye yansıtılamayacağını belirttiğimde, mağaza müdürü oldukça ilgisiz bir şekilde “Yapabileceğimiz bir şey yok, küçük poşet alacaksınız” dedi. Çözüm talep ettiğimde ise “O zaman karton getireceğim size” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. Yanında bulunan sarışın, at kuyruğu saçlı bir personel de aynı şekilde kaba bir üslupla tartışmaya dahil oldu.

Kampanya dönemlerinde bu tip eksikliklerin önceden düşünülüp önlem alınması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce 5 yıldız verdiğim bu mağazaya, çalışanların bu yaklaşımı nedeniyle artık güvenim kalmadı ve değerlendirmemi 1 yıldıza düşürüyorum.

Personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 14:53
837
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2024 15:42
446

profile
11 Ekim 2025 17:13
331
Geç Teslim Edilen Ve Değişimi Reddedilen Gömlekler Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Şubat 2025 16:41
473

profile
12 Ağustos 2025 21:51
384
1755025288439.img-6352.jpg
1755025276697.img-6351.jpg
Benzer Şikayet Yaz