to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya dönemi olmasına rağmen mağazada büyük poşetler tükenmişti ve sadece küçük poşetler ücretli olarak sunuluyordu. Poşet eksikliğinin mağazanın sorumluluğunda olduğunu ve bunun müşteriye yansıtılamayacağını belirttiğimde, mağaza müdürü oldukça ilgisiz bir şekilde “Yapabileceğimiz bir şey yok, küçük poşet alacaksınız” dedi. Çözüm talep ettiğimde ise “O zaman karton getireceğim size” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. Yanında bulunan sarışın, at kuyruğu saçlı bir personel de aynı şekilde kaba bir üslupla tartışmaya dahil oldu.
Kampanya dönemlerinde bu tip eksikliklerin önceden düşünülüp önlem alınması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce 5 yıldız verdiğim bu mağazaya, çalışanların bu yaklaşımı nedeniyle artık güvenim kalmadı ve değerlendirmemi 1 yıldıza düşürüyorum.
Personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
09.10.2024 günü Ankara'da Nata Vega AVM'de bulunan Bebek Adası'ndan çocuğum için yaklaşık 2.500 TL değerinde, 10-11 parça alışveriş yaptım. Evim uzak olduğu için 15.10.2024 günü Bebek Adası'na gittim. Fişimi kaybetmiştim ve sadece 2 parça elbisenin çocuğuma küçük geldiğini, değiştirmek istediğimi sö...
24 Aralık 2023 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki FLO mağazasından aldığım botun numarası kalmadığı için ürünün internet üzerinden adrese teslim edilmesini teklif ettiler. Bu teklifi kabul ettim ancak uzun bir süre beklememe rağmen ürün adresime ulaşmadı. Durumu sorduğumda kargo şubesiyle iletişime...
09/03/2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Hatemoğlu mağazasından 4 adet slim fit l beden gömlek (ürün kodu: 24d190000045) satın aldım. Gömleklerin bir kısmı beden olmadığı için iki adedi yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Geçtiğimiz günlerde gömlekleri denediğimde bedenin dar olduğunu fark ettim v...
Ankara Nata Vega AVM mağazanızdan 5 yıldır alışveriş yapıyorum. 2024'ün 12. ayında 2 adet ayakkabı aldım. Birini 1 aydır giydikten sonra tabanının çöktüğünü fark edince mağazaya götürdüm ve diğer ayakkabıyı da başka bir modelle değiştirmek istedim. Süreniz doldu dediler. Seçmiş olduğum ayakkabıyı or...
12.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Ebebek mağazasından silikon meme ucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle 1 ay boyunca iade işlemi yapamayacaklarını ve iade süresini de uzatamayacaklarını belir...
Yorumlar